Service des systèmes informatiques
Historique du Service des systèmes informatiques
Il a été créé à l'origine comme Bureau des systèmes informatiques et a ensuite été nommé Service des systèmes informatiques, avec la Loi sur le gouvernement de l'État n. CCLXXIV, de 2018, qui en a disposé l'intégration au sein de la Direction des télécommunications et des systèmes informatiques du Gouvernorat, tout en conservant ses compétences antérieures.
L'organisation interne prévoit les unités suivantes :
- Administration et support ;
- Systèmes ;
- Support aux utilisteurs ;
- Développement d'applications.
Le Bureau des systèmes informatiques a été institué en 2002 à l'occasion de la promulgation de la Loi sur le Gouvernement de l'Etat n. CCCLXXXIV, dans le but de pourvoir, à travers des procédures informatiques, à l'acquisition et au stockage des données et des informations concernant les activités de l'État et de gérer les équipements informatiques du Gouvernorat. Il a été constitué par la centralisation des ressources technologiques et humaines déjà présentes dans les Directions du Gouvernorat, avec l'intégration de plusieurs figures professionnelles externes.
L'un des principaux objectifs, dès le début, a été de soutenir technologiquement le processus de standardisation des procédures administratives et comptables du Gouvernorat, grâce à des compétences spécifiques en matière de développement de systèmes et d'applications.
L'un des points d'excellence du Service est également la gestion du premier niveau de support, avec le Help Desk des services technologiques, de l'ensemble de la Direction.