Servicio de Sistemas de Información
Historia del Servicio de Sistemas de Información
Tiene su origen como Oficina de Sistemas de Información, posteriormente denominada Servicio de Sistemas de Información, con la Ley de Gobierno del Estado nº CCLXXIV, de 2018, que ordena su integración en la Dirección de Telecomunicaciones y Sistemas de Información de la Gobernación, manteniendo sus competencias anteriores.
La organización interna contempla las siguientes unidades:
- Administración y Soporte;
- Sistemas;
- Soporte a Usuarios;
- Desarrollo de Aplicaciones.
La Oficina de Sistemas de Información fue creada en 2002, con ocasión de la promulgación de la Ley sobre el Gobierno del Estado nº CCCLXXXIV, con el objetivo de ocuparse, mediante procedimientos informáticos, de la adquisición, almacenamiento de datos y noticias relativas a las actividades del Estado y gestionar el equipamiento informático de la Gobernación y se estableció mediante la centralización de los recursos tanto tecnológicos como humanos ya presentes en las Direcciones de la Gobernación, con la integración de alguna profesionalidad externa.
Uno de los principales objetivos, desde el principio, ha sido apoyar tecnológicamente el proceso de normalización de los procedimientos administrativos y contables de la Gobernación mediante competencias específicas de desarrollo de sistemas y aplicaciones.
Un punto de excelencia del Servicio es también la gestión del primer nivel de contacto Help Desk de los servicios tecnológicos de toda la Dirección.